Pihak kami sentiasa berusaha untuk memberikan servis yang terbaik untuk Puan/Tuan agar proses memasak Puan/Tuan di rumah sentiasa mudah dan menyeronokkan.
Jika terdapat sebarang masalah pada produk kami yang diterima oleh pihak Puan/Tuan. Pihak kami bersedia untuk bertanggung jawab dan memulangkan semula nilai bayaran oleh pihak Puan/Tuan untuk produk tersebut.
Cara Pemulangan semula adalah seperti berikut:
1.0 Untuk barangan Basah dan Mudah Rosak (Perishable Item)
Tempoh Masa
Dalam tempoh 3 Jam selepas barang tersebut dihantar.
Jenis Kerosakkan (DISERTAKAN BUKTI)
- barang rosak/berbau/lama
- barang tak cukup kuantiti
- barang tertukar
2.0 Untuk barangan runcit dan tahan lama
Tempoh Masa
Dalam tempoh 3 hari selepas barang tersebut dihantar
Jenis Kerosakkan (DISERTAKAN BUKTI)
- barang rosak/berbau/lama
- barang tak cukup kuantiti
- barang tertukar
- Tarikh Luput
3.0 Untuk Wang Terlebih bayar
Tempoh Masa
Dalam tempoh 10Hari selepas bayaran dibuat
Caranya
Puan/Tuan hendaklah menyertakan sekali bukti pembayaran kepada kami dan lain-lain bukti yang berkaitan seperti invoice dan sebagainya untuk rujukan pihak kami.
Diharap pihak Puan/Tuan memahami dan sentiasa merujuk Return Policy kami ini agar segala proses pemulangan semula antara Pihak Puan/Tuan dengan kami berjalan dengan lancar dan Tiada Masalah lain. Pihak kami dahulukan permohonan maaf kepada Puan/Tuan kerana tidak akan bertanggungjawab ke atas perkara lain atau perkara yang tidak menepati polisi yang dinyatakan di atas.
Sebarang masalah lain yang tidak terdapat di atas ini. Kami tersangatlah berbesar hati untuk menerima soalan dari pihak Tuan/Puan di nombor Hotline Whatsapp kami : 016-4497022. Terima kasih.
#EffortlessHomeCooking